中国青年网枣庄12月14日电（通讯员 高明 赵慧）今年以来，枣庄市山亭区西集镇简化办事程序，提高办事效率，为群众提供贴心、便捷、优质的计生服务。
该镇转变工作作风，规范服务言行，不断推进管理和服务创新，在服务工作过程中，要求对待群众热情、礼貌、大方，征集群众对计生工作的意见，进一步改进工作方法，提供个性化服务，从细节着手，展现工作人员良好的职业素质，全面提升服务质量。完善工作流程，提供优质服务,围绕“环节最少、流程最简、效益最高、服务最好”的要求，不断创新服务方式，简化办事程序，积极打造阳光计生和全新窗口形象，为群众提供优质高效的服务。严格落实“限时办结”机制，对于群众的需求，能马上办理的不拖延，对于不能解决的，给予合理原因，给予承诺期限，提高计生窗口服务的满意度和信誉度。强化业务培训，提高服务水平，定期对计生干部进行培训，将计生政策、服务理念贯穿于计生日常工作之中，拓宽宣传渠道，提高群众知晓度。关心计生群众，打造惠民计生，对持证育龄妇女建立服务档案，进行全程跟踪服务。对新婚夫妇进行避孕节育知识宣传，对产后母亲进行育儿讲解，该镇计生办全方便进行计生知识讲解。同时，认真落实计划生育奖励扶助及计生家庭优惠政策，保证群众享受到优惠政策，及时解决他们生活中的困难。
