通过电视购物买来的手机，邮到手里竟然型号、品牌啥都不一样。近日，消费者曹女士就遭遇了这样的闹心事，找商家维权时，商家却以曹女士没有先验货再签单为由，拒绝承担责任。
两周前，市民曹女士以6折优惠价通过电视购物买了一部手机。6天后，快递公司将手机送到曹女士单位。曹女士要当面打开看货，快递员说，公司有规定先交款签字后再开箱看货。曹女士只好交款签字。而开箱后发现，手机的品牌、型号、颜色均与电视购物上所演示的不符。快递员只答应回去查查。慎重起见，曹女士对箱内物品进行了拍照取证。两天后，曹女士找到快递公司，快递公司拿出有曹女士签字的回执单说，那名快递员已辞职3天了，既然当初签字接收，就说明没有问题。
无奈之下，曹女士将快递公司投诉到市消协，据市消协相关人士介绍，根据国家相关法规，快递公司逼迫消费者先交款签字再验货，而后又以签字接收为由拒绝赔偿，是对消费者验货权的剥夺。对此，曹女士本来可依据合同法关于“因标的物质量不符合质量要求，买受人可以拒绝接受标的物”规定，拒绝收货，但在已经接收的情形下，可依据所拍照的证据，要求快递公司承担未完全履行义务的损害赔偿责任。目前案件正在处理当中。
