维权案例：
近日，消费者白先生在4S店交了1000元订购了一款吉普车，回家后发现又不喜欢该车了。
事后，白先生找到车商要求退钱，结果遭到拒绝。
消协说法：
现实生活中，很多消费者在购买一些大宗商品如汽车或房子时，先交纳一部分现金，交完钱后有时消费者会后悔，这时却不是都能拿回当时的预交现金，原因就是消费者在与商家签订合同时，到底是用了“订金”还是“定金”。
如果合同标明是“定金”，那么商家就有权不退还，因为“定金”在法律上有明确的概念，它既是履约的保证，又是一种支付，同时还是一种赔偿，指一方当事人为了保证合同的履行，向对方当事人给付的一定数量的款项，具有担保作用和证明合同成立的作用。
而“订金”是指预付款，在法律上没有明文规定，因此消费者有权要求商家退还。
处理结果：
经过消协调解，商家同意退还白先生1000元订金。
