12岁的男孩毛勇捷，是事故中最小的遇难者，事发时人流将他和妈妈挤散。1日中午，得知儿子的死讯，他的妈妈崩溃了。未能见儿子最后一面的母亲只说了一句话，“不要冰冻我的儿子”。
一天的等待后，一位80多岁的老人跪倒在警察面前，“你们告诉我，孩子到底是死还是活啊。”他是23岁的死者、安徽姑娘罗大丽的爷爷。
同一时间，黄埔中心医院急诊室外侧，韦勇和朋友们等候着袁丽拉的母亲。
25岁的袁丽拉是个懂事体贴的上海姑娘，三四年前，她的父亲去世，母女俩相依为命。巧合的是，袁丽拉的父亲生前在黄埔中心医院住过几年院，医生护士们几乎都认识袁丽拉的母亲，所以袁丽拉过世的消息对她母亲一直瞒到下午。
当袁妈妈出现在急诊大厅时，不少医护人员忍不住了，跟着她一起哭起来。
长征医院急诊室外，得知未婚妻李娜离世，周家明呆坐了一天。未婚妻的母亲紧抱着女儿生前一件白色羽绒服哭得撕心裂肺，他看着却完全不知道怎样去安慰。
【殡仪馆】
妹妹不是幸运者之一
顾银娟的希望破灭于1月1日23点。
当晚20点，上海第一人民医院开始登记家属信息。直到22点半，顾银娟听到有人报妹妹的名字。
“好消息的家属被安置到一侧，坏消息的家属则被安排到另一侧。”
顾银娟说，好与坏，就是指生与死。妹妹不是幸运者之一。当夜，她陪母亲和其他人一起上了警方的车，目的地上海市宝兴殡仪馆。
工作人员先拿出照片让他们辨认，确认身份后，家属们获得了约20分钟时间与亲人遗体见面。随后，亲属们被安抚人员带出殡仪馆。
顾银丽生在一个大家族中，作为年龄最小的孩子之一，一直备受疼爱。
1月2日，得知噩耗的亲属们纷纷从江苏南通赶到上海，到殡仪馆见顾银丽最后一面。因人数众多，家属每10人一组，分批进入。
韦勇和妻子杨燕，以及当天受伤的另一位朋友也到殡仪馆送顾银丽最后一程。
“她已经买好了1号回南通的车票”，殡仪馆大厅，顾银娟说，姐妹俩最后一个电话是去年12月30日晚，因南通新车站离家稍远，顾银娟担心妹妹次日下班回家太晚，所以姐妹俩商定“新年第一天见”。
那个电话里，顾银丽开心地告诉姐姐，自己已经和朋友们约好2014年最后一天出去玩。
