追问
●这把雨伞是什么时候掉进轨道中的，地铁公司之前为什么没有发现?
深圳地铁：深圳地铁在每天早上6时30分正常运营之前，都会安排值站员和站务员对进入轨行区进行检查，在当天的检查过程中，并未发现雨伞，因此可推测这把雨伞是乘客在乘车过程中掉落的。
●雨伞不是掉落在站台旁边，而是在铁轨中间，通过什么方式扔进去的?
深圳地铁：经过技术人员查看监控发现，事发列车进站的时候运行是正常的，而在列车出站后不久，才发现有异响，而当列车再次出行的时候，才慢慢出现火光、大声和冒烟，所以这把雨伞应该是乘客从缝隙掉落后，被列车拖行至铁轨中间。
●这把雨伞是谁的，是否应该追究相应责任?
深圳地铁：由于事发处于早高峰时间，且所处的位置是地铁3号线和环中线交会处，人流量大，通过视频监控也很难找到雨伞主人，因为视频主要设置在安全死角和电扶梯位置，在人挤人的情况下，寻找雨伞主人难度很大。
●网友因为地铁逼停后延误上班怎么解决?
