路虎被指为恐怖的拦路虎：途中熄火或倒档失灵

　　临沂路虎4S店 销售人员：换挡的时候现在最快的频率可以达到200毫秒，就好比咱人类眨眼一下档位已经换好了。

　　然而，出现严重故障的，正是这款路虎极光引以自傲的9速变速箱。

　　车主刘爽：当时一下我吓得汗都出来了。

　　车主李再高：现在想想就是有一种后怕的感觉。

　　车主陈小姐：就差一点点，我的车子如果被撞上肯定是面目全非的。

　　那么，号称使用了最先进的自动变速箱的路虎极光车为什么会频出故障呢?

　　在位于上海的路虎中国总部，央视财经记者见到了负责售后服务的工作人员，与消费者的担心完全不同的是，这里的工作人员对变速箱故障则不以为然。

　　捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司 工作人员：这是极偶尔的，不是大面积的。你觉得不是一个共性问题是吗?它不是一个问题。

　　另外的工作人员告诉记者：其实我们厂家没有看到有这些问题。

　　难道路虎厂家真的没有看到这些问题吗?央视财经记者调查发现，车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。

　　福州路虎4S店 售后人员：是内部发的，只有工程师才有。

　　软件升级是路虎公司针对变速箱故障给出的技术解决方案，不过，路虎4S 店很快发现，这个方案根本无法解决频发的变速箱故障。

　　北京刘先生的这辆2014款路虎极光车，在软件升级后还是多次出现故障，最后不得不更换变速箱。

　　北京西北旺路虎4S店 维修人员：能不能保证不再坏了?那谁敢保证啊。

　　维修人员告诉刘先生，这地上摆着的几台变速箱，都是因同样的故障才更换下来的。