近日，香港一代购网站宝库网失联，内地十几名妈妈投诉被拖欠奶粉。
在香港购物网站上买2罐以上的婴幼儿奶粉，还可以直邮到内地家里，有这么方便的事吗?香港消委会昨日点名谴责“宝库购物网”，去年5月至今已接获91宗投诉，指该网站收了钱却没有送货或只送部分货，且不肯退款。消委会指大部分顾客居于内地。
网站大部分顾客在内地
香港消委会昨日点名谴责一家网上售卖婴儿产品商店的不良营商手法，该购物网站名为“宝库购物网”(w w w .birth.hk)，香港商业登记证上的登记名为宝库企业(中国)有限公司。2013年5月至今年6月，消委会共接获91宗与该购物网相关的投诉个案，涉及金额达28.5万元(港元，下同)，尽管消委会已尽力调停，还有69宗仍未获解决。
“相信该购物网站的大部分顾客都居住在内地。”消委会表示，该购物网站可以直接让顾客在网上订购奶粉，然后送货到顾客家中。投诉人的指控集中于几点，包括未能提供网上订购的婴儿配方奶粉;送货延误或只能送递部分订购的配方奶粉;未能履行承诺退回订购配方奶粉的款项或延迟退款;以“先诱后转售”的推销技俩，在收到订购费用后再游说顾客转购较不畅销的品牌。投诉人称出现问题后，极少可以通过网站上提供的联络方式获得店家的回复。
