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消费者298元的羊毛衬衫 一根羊毛也没有

发布时间:2014-05-05 14:55:08  |   来源:中国新闻网  |   作者:  |   责任编辑:
四名消费者在南坪某商场买了8件羊毛衬衫,事后经专业机构检验,这些羊毛衬衫竟一根羊毛都不含,全部是化纤品。该消委会成功调解该起纠纷,消费者获得商场“退一赔三”的赔偿。

  厂家标注:羊绒28% 羊毛72% 消费者送检:聚酯纤维97.2% 氨纶2.8%

  298元的羊毛衬衫 一根羊毛也没有

  购于南坪某商场,消费者最终获“退一赔三”赔偿

        昨日,记者从南岸区消委会获悉,四名消费者在南坪某商场买了8件羊毛衬衫,事后经专业机构检验,这些羊毛衬衫竟一根羊毛都不含,全部是化纤品。该消委会成功调解该起纠纷,消费者获得商场“退一赔三”的赔偿。

  千元羊毛衬衫只卖298

  “原价上千元,特价只要298元,好便宜哦。”4月初,家住沙坪坝的吴先生听说南坪某商场有便宜捡,就和另外三名朋友赶去抢购,“我们四个人买了8件羊毛衬衫。”

  根据羊毛衬衫吊牌及标识上显示,羊毛衬衫的生产厂家来自浙江,产品为一等品,标识含量、面料为:羊绒28%、羊毛72%。

  “这羊毛衫感觉羊毛含量不多,应该没有标识上说的这么多羊毛、羊绒。”吴先生一个懂服装的朋友摸过衬衣后这样说,他建议大家将衬衫送到专业机构检验。

  吴先生等人最后决定将衣物送检。

  衬衫里没一根羊毛

  担心本地检验机构和商场有关系走“后门”,吴先生等将一件羊毛衬衫寄到天津市服装家纺质量监督检验中心检测。

  4月17日,该检测中心出具纤维含量的检验报告:面料标识为聚酯纤维97.2%、氨纶2.8%。检测结论:纤维含量标识不符合,不合格。

  “一等品的羊毛衬衫,竟然一根羊毛都不含,商家也太坑消费者了吧?”收到检验报告后,吴先生等人非常气愤,他们马上找商场要求退货并赔偿。

  对此,商场表示退货可以,至于赔偿问题,需要吴先生等人跟供货商直接联系。

  多次协调无果后,吴先生遂于4月25日到南岸区消委会投诉。

  消费者获赔偿

  接到投诉后,南岸区消委会调查清楚事情后,遂召集当事双方调节。

  “消费者将商场作为投诉主体没有错,因为消费者是直接跟商场的销售商发生关系的。”南岸区消委会秘书长李文跃称,商场之所以喊消费者跟供货商谈,是想规避责任,“消费者在商场买到假冒伪劣产品,商场要作为第一责任人出面解决”。

  随后,消委会根据新《消法》第五十五条的规定,调解双方达成赔偿协议:商场退还消费者购货款2384元;按购买商品价款的三倍赔偿消费者7152元;支付消费者商品检验和邮寄费550元。

  同时,该消委会建议商场将“问题羊毛衬衫”立即下柜。

  消费者个人送检

  正规流程

  按照消费争议商品送检规定,商品要送检时,要求消费者跟销售单位提出送检要求,双方共同送检,并在有第三方见证人在场的情况下,当事双方一起对送检样品封存并留样。随后,由一方或者双方将样品送到检验机构检测。

  第三方见证人可由当事双方约定,可以是当地工商局人员,也可以是消委会、物管等。

  李文跃还提醒,大家在商场购买商品时,除了保留购物小票外,最好记得索要发票。“发票盖谁的章,谁就是责任人。”

  市质监局发布第一季度服装质量抽查公告

  这三种服装请谨慎购买

   昨日,市质监局发布2014年第一季度我市服装产品质量监督抽查结果,本次抽查中有3个批次不合格。

  市质监局相关负责人介绍,本次抽查涉及渝北区、江北区、渝中区、南岸区、沙坪坝区、九龙坡区、巴南区7个区县21家企业的38个批次服装产品。其中,检验合格35批次,抽样合格率为92.1%。

  本次抽查共有3个批次不合格,分别为:“珂珂洛琳”牌、型号为175/86A的棉衣纤维成分含量不足。该衣物纤维含量的标准值应该是:聚酯纤维7.5%,锦纶92.5%,而实测值为聚酯纤维100%。“阿蒂诗曼”牌短裤,成分含量和耐水色牢度都不合格。“金楒绒”牌、M号的羊绒衫,纤维成分含量标准值应该是:羊毛≤5.0%,羊绒≥65.0%,植物纤维30%。但实测值为:羊毛2.4%,羊绒67.0%,锦纶11.1%,再生纤维素纤维19.5%。

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