截图2 (图片来源：中国网)
业内人士表示，这是银行信用卡中心与保险公司常见的业务合作模式，即保险公司负责招聘员工，而银行信用卡中心则以“保险部”等名义，为这些员工提供银行工作人员的“合法身份”，但这部分员工日常所执行的工作，与一般保险公司的电话销售人员别无二致。
“这种做法的好处在于，既行了银行信用卡中心与保险公司勾兑客户资料之实，又避了泄露客户资料之名。”该业内人士表示。而这也是浦发银行新闻负责人袁小姐敢于言之凿凿的表示：“不存在向第三方提供消费者个人信息”的底气所在。
浦发银行涉嫌滥用消费者个人信息
即便浦发银行信用卡中心没有向合作保险公司泄露客户信息，即便这些频繁骚扰信用卡用户的电话确是出于“浦发银行信用卡中心保险部工作人员”之手，这就是合情合理合法的吗?
中国网财经中心记者就此采访了中国消费者协会副会长刘俊海。
刘俊海副会长表示：浦发银行的信用卡客户向银行提供其个人信息，只是为了办理信用卡业务;在客户没有同意其个人资料可用于保险业务之前，浦发银行就擅自利用其个人资料来反复推销保险、骚扰信用卡用户，并严重影响了部分用户的正常工作和生活，“肯定是不合规的，也是不合适的，银行的这种行为侵害了消费者的隐私权。”
而律师张宏雷对此则显得很无奈。他表示，浦发银行获取消费者信息的渠道是合法的，虽然这种狂轰滥炸式的电话骚扰给很多用户带来了无尽的烦恼，但它只是涉嫌滥用了消费者的个人信息，而对于这块，目前法律法规尚无明确界定，很难依法维护自身权益。张宏雷律师认为，立法部门应当及时考虑将“个人隐私信息保护法”的出台摆上议事日程，消费者才可能有理有据的合法维护自身权益。
原文链接：http://finance.china.com.cn/money/bank/special/pfyh/20120502/694639.shtml
