徐州鼓楼区铜沛街道：咨询服务“零距离” 消费维权护航您
2025-03-14 16:06
来源：中国网
为进一步提升消费者维权意识和防范诈骗能力，营造安全放心的社会消费环境，值“3·15”国际消费者权益日来临之际，徐州市鼓楼区铜沛街道依托新时代文明实践阵地开展“咨询服务零距离，消费维权护航您”主题宣传活动。
（网格员向辖区居民开展普法宣传活动）
3月13日，沈苑社区联合铜沛街道综合行政执法和安全生产综合监管办公室、铜沛街道司法所等部门在沈苑社区新时代文明实践站开展“3·15”国际消费者权益日普法宣传活动。
活动现场，工作人员、志愿者通过设立咨询宣传台、悬挂条幅、发放宣传册等形式，向过往居民群众普及消费维权知识，宣传辨假、防假、识假技巧，引导辖区居民自觉抵制假冒伪劣产品，提高防假意识。
（律师正在解答居民问题）
“网购食品时，一定要注意查看生产日期、保质期、生产厂家等信息，确保购买的食品来源可靠。”在社会治理咨询展台，铜沛街道工作人员朱辉面向前来参加活动的居民详细讲解日常生活中的食品安全知识，倡导居民养成良好卫生习惯，选择新鲜和安全的食品。朱辉还提醒居民要理性消费，不要盲目购买市面上出现的各类保健品、药品，身体不舒服一定要及时就医。
“我退租的时候房主押着我的租房押金不给我，应该怎么办？”在法律咨询台，铜沛街道司法所的工作人员通过以案释法的形式，向辖区居民普及消费者权益保护法、电信网络诈骗的最新套路和防范手段，并围绕居民群众关心关切的热点问题，以“条款+案例+贴士”的方式进行重点解读。
“网上买的衣服不合适，我先确定收货了，现在想退货退款，这样的情况下受法律保护吗？”“在接听陌生电话要求转账、汇款时，一定要先和家人核实情况，千万不能轻信转账、汇款。”针对居民们普遍关注的防范养老诈骗、网购等热点问题，铜沛街道司法所的工作人员以“唠家常”的方式进行答疑解惑，深入浅出的普法形式赢得了居民群众的频频点赞。
此次活动有效增强了辖区居民的消费维权意识和能力，引导居民学会运用法律武器维护自身消费权益。下一步，铜沛街道将以此次普法宣传活动为契机，持续加大普法宣传力度，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，为广大居民的放心消费保驾护航。（文/赵忠钰 图/牛云鹏）
