中国银行苏州分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，在全辖积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过形式丰富的线下活动，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，营造安全放心的金融消费环境。

客户请进来，金融讲座涨知识

苏州中行辖内昆山分行将“3·15”金融消费者权益保护教育宣传与妇女节活动相结合，邀请女性客户来到银行，开展了一场别开生面的知识讲座，通过案例讲解、游戏互动等形式，帮助女性客户们正确认识金融产品和服务，了解自身的合法权益，提高风险防范能力，增强风险责任的认知，树立理性的投资观念及消费理念。

辖内园区分行也邀请客户走进网点参加金融知识讲座。活动中，工作人员向客户揭示了网络上以“代理协商还款”“征信修复”“代理退保”等名义的虚假宣传，告知客户非法中介目的是收取高额佣金或其他手续费，牟取非法利益，严重损害消费者的合法权益，提示客户要通过正规渠道进行维权，切勿陷入代理维权的陷阱。

员工走出去，现场宣传送温暖

辖内张家港分行走进南丰镇瑞丰社区，在社区公示栏精心布置“3·15”金融知识教育宣传专栏，向村民们介绍非法买卖银行卡账户的危害及惩戒，以及如何识别防范电信诈骗、如何辨别非法中介发布的贷款、理财、代理维权等虚假信息，引导村民们认识个人征信记录的重要性，宣传征信异议、征信投诉等依法维权的正确渠道及处理流程，提示村民们警惕“征信修复”等骗局。

辖内姑苏支行将金融消费者权益保护教育宣传与“学雷锋日”相结合，走进人流量较高的苏州火车站，以饱满的热情和专业的态度，向过往旅客传递金融知识，送上暖心“金融礼包”。现场，工作人员精心布置了宣传展台，向群众直观展示非法金融中介活动的风险和危害。期间，工作人员还积极发放金融知识宣传资料，耐心解答群众的疑问，特别是针对老年人、青少年等易受骗群体，通过警示案例集、海报、图文等多种方式揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费和投资环境。（文/姑苏 图/中国银行）

审核：沈洁